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Je veux configurer une prise de lead pour mon salon

Comment procéder pour créer une prise de lead ? 

Quelques prérequis sont à connaître pour déployer une prise de lead sur votre salon. 

  1. Votre salon doit être sous EBMS V30
  2. Dans EBMS, votre salon doit être confirmé, il doit avoir des nomenclatures (produits et services) implémentées et des types de stand enregistrés. 

Vous pourrez ensuite configurer votre prise de lead dans le back-office de l'Espace Client. Retrouvez toutes les informations sur le paramétrage : EC_config_prise_de_leads_140923.pdf 

 

Qu'est ce que la prise de lead ?

La prise de lead est un mini formulaire, personnalisé aux couleurs de votre salon, vous permettant de recueillir des demandes de prospects qualifiés. 

  • Vous pourrez personnaliser les textes, les couleurs et les images de cette prise de leads
  • Vous pouvez choisir d'activer ou non certaines étapes (choix du stand, informations complémentaires)

Exemple de prise de lead : https://preproduction-exposant.gl-events.com/eurobois-2024/inscription

Le formulaire est composé de 5 étapes : 

Etape 1 : écran de bienvenue 

  • Tous les textes sont personnalisables 
  • Les images sont également modifiables

Etape 2 : choix de la nomenclature

  • Ici, on vient récupérer les nomenclatures renseignées dans EBMS
  • On peut paramétrer un minimum et un maximum de choix de nomenclature
  • La traduction des nomenclatures doit être réalisée dans EBMS

Etape 3 : choix de son type de stand

  • On peut ajouter une image de stand (facultatif) 
  • On peut ajouter un texte descriptif mentionnant un prix indicatif ou non
  • Chaque type de stand doit être connecté à un code EBMS (= code du type de stand, exemple : NU, P1, EQ etc)
  • Chaque type de stand peut avoir un minimum et maximum de m2

Etape 4 : détail de son besoin (choix des m2, question complémentaire et commentaire)

  • La question Combien de m2 souhaitez vous ? est automatiquement conditionnée avec le min-max des m2 intégré au niveau du type de stand
  • La question complémentaire (Avez-vous exposé sur Expobiogaz 2021 ? dans notre exemple ) est facultative et entièrement personnalisable : la question et les réponses sont personnalisables.
  • Le titre du champ texte peut être personnalisable

Etape 5 : renseignement des coordonnées

  • Seuls les libellés des champs peuvent être personnalisables
  • Le formulaire est connecté à DQE permettant de valider la qualité des coordonnées des sociétés déposées à la dernière étape.
  • Il est possible d'identifier le contact qui soumet la prise de lead comme "prioritaire" dans EBMS si c'est un nouveau contact en lui associant une affiliation. Pour ce faire, vous devez nous communiquer le code affiliation correspondant à votre salon (ex : A0PRIO).

Etape 6 : étape de confirmation

  • Le texte est personnalisable
  • Le lien de redirection vers le site du salon est personnalisable

 

Que se passe t-il lorsque le suspect a validé le formulaire de prise de lead ?

J'ai une demande concernant un bug, ou une évolution.

Collecteur de tickets JIRA dans le BO Espace Client

Pour remonter une anomalie ou une demande d’évolution sur l’Espace Client, vous pouvez renseigner le formulaire prévu à cet effet dans le Back Office : un ticket JIRA sera automatiquement créé et assigné à notre équipe pour analyse.

Le collecteur est visible en bas à droite de votre écran sur les environnements de production et de pre-production.